营销人员不应使用自动化的五种情况

动化对于小型和大型企业来说都是一个巨大的胜利。我们任何人都可以想到许多我们宁愿做的事情，而不是为计算机可以轻松处理的重复性任务而劳作。一旦你的任务由机器处理，你就可以有空闲时间午休、出去跑步以及做任何你喜欢做的事情。 何时避免营销自动化 图片来源：Flickr 上的无标题展览 自动化意味着您的企业可以在一天中的任何时间继续将访客转化为潜在客户并培养潜在客户，并带来机会。 然而，让机器人做某事的问题在于，有时它们会以错误的方式处理事情。它可能会变得非常非常混乱。 当您权衡各种选择以了解自动化是否是解决方案时，请清晰、客观地思考。您可能会在短期内节省自己的时间和金钱，但从长远来看会损害您的品牌。 1. 当你没有考虑客户的需求时，自动化可能是一场灾难 为什么要自动化或自动化什么的最大动机取决于您的理想客户是谁。他们是谁？他们上网的时间都花在哪里？他们在找什么？他们如何接触新技术？任何营销工作的成功都取决于买家角色的准确性和清晰度。 如果您的目标市场主要由刚刚发现 Skype 并且现在使用它给孙辈打电话的退休人员组成，那也没关系。



当您的潜在客户可能只使用 Facebook 或主要使用电子邮件时，在社交网络上发布相 塞浦路斯 电话号码 的更新几乎没有意义。即使您的潜在客户使用多个网络，在每个平台上发布完全相同的内容也是一种不好的行为。 社交媒体自动化技术很棒。然而，它可能会浪费时间；不亚于任何其他系统。当努力失当时，您就会错过有前途的机会并失去宝贵的线索。 如果您在六个月以上没有重新评估和重新评估您的买家行为，那么最好放慢一点。在评估任何软件之前，请投入时间和精力来充分了解您的理想客户以及他们的互动方式。暂时不要启动一系列新的预定消息或新的自动电子邮件。 教训：接受自动化，支持您的营销活动符合您的买家角色。对“为了自动化”而进行的自动化说不。 2. 当机器自动回复给人留下你不在乎的印象时 我们都喜欢感觉特别。不幸的是，自动回复可能会给人留下错误的印象。通过自动化，您（或您的机器人）最终可能会说“您就像其他人一样，我们不需要用独特的消息来称呼您”，而不是“您很特别”。 每个人对反应都有不同的看法。无论您是要回应积极的反馈还是安抚愤怒的客户；最好避免自动回复。



就失误而言，Twitter 是一个主要的自动化灾难区。如果您在 Twitter 上呆过一段时间，您可能会收到一条类似于以下内容的私信 (DM)： “嘿嘿，谢谢你的关注！不要忘记给自己准备一本我们最新的电子书。另请查看 YouTube 上的视频以了解更多信息。”啊。自动DM？自动取消关注。 即使您不使用自动化，人们也会因为垃圾邮件而失去兴趣。这些预设消息存在问题的原因如下： 他们直接开始推销，而不试图建立任何个人联系。 由于事先没有任何联系，这些消息听起来充满了虚假的诚意——没有人喜欢骗局。 其目的显然不是参与，而是自我推销。这为有意义的合作关闭了大门。 这么看吧。想象一下，如果客户服务代理回复每一个投诉： “得知您遇到问题，我们深表遗憾。请将您的详细信息发送给我们，以便客户服务代表进行处理。” 这有多疯狂？ 教训：当你必须处理人们的感受时，不要使用自动回复。这对于客户服务部门尤其重要。